Operations HR Manager

En Avolta (SIX: AVOL), nuestras personas son el motor que impulsa nuestro éxito. Con un equipo de más de 76.000 empleados que representan más de 150 nacionalidades, somos una empresa verdaderamente global impulsada por la pasión, la innovación y la excelencia.

Nacida de la unión de Dufry y Autogrill, Avolta está redefiniendo la experiencia de viaje gracias a la dedicación y experiencia de su diversa plantilla. En 73 países y más de 1.000 ubicaciones, nuestros equipos aportan energía, creatividad y compromiso para ofrecer experiencias de venta minorista para viajeros y de restauración de primer nivel.

Operamos a través de múltiples canales, incluidos aeropuertos, autopistas, cruceros, puertos, ferrocarriles y muchos otros, ofreciendo infinitas oportunidades de colaboración y crecimiento. Nuestras personas tienen la capacidad de generar un impacto real, respaldadas por una cultura que valora el trabajo en equipo, el desarrollo profesional y la innovación.

La sostenibilidad y la responsabilidad social forman parte esencial de nuestra estrategia, garantizando un crecimiento que beneficie tanto a nuestros empleados como a las comunidades a las que servimos.

¿Buscas una carrera profesional dinámica e internacional donde tus contribuciones realmente marquen la diferencia? Únete a Avolta y forma parte de un equipo que está dando forma al futuro de los viajes, juntos.

Propósito del rol

El/La Responsable de Recursos Humanos de Operaciones es una figura clave para garantizar la correcta gestión de personas dentro de una operación dinámica y de alta exigencia en el Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol. Actuando como socio estratégico de Recursos Humanos para las diferentes unidades de negocio del aeropuerto, proporciona asesoramiento integral a managers y equipos, impulsando una gestión de personas alineada con las necesidades operativas y los objetivos del negocio.

Esta posición combina una sólida responsabilidad en relaciones laborales, gestión de personas, prevención de riesgos laborales y soporte operativo, liderando la función de RR.HH. para una plantilla aproximada de 200 empleados en un entorno de elevada actividad, marcada por la estacionalidad y el foco en la experiencia del cliente.

Responsabilidades

Relaciones laborales

• • Liderar la gestión de las relaciones laborales del centro de trabajo, manteniendo una interlocución cercana y constructiva con la representación legal de los trabajadores.
  • Participar en reuniones periódicas con el Comité de Empresa, gestionando consultas, incidencias y planes de acción derivados.
  • Garantizar el cumplimiento de la legislación laboral vigente, convenios colectivos y normativa interna de la compañía.
  • Asesorar a managers y empleados en la interpretación de la normativa laboral, convenios y políticas corporativas.
  • Gestionar procedimientos disciplinarios, medidas correctivas, expedientes disciplinarios y desvinculaciones cuando corresponda.
  • Coordinar requerimientos e inspecciones de organismos oficiales, incluyendo Inspección de Trabajo y otras autoridades competentes.
  • Preparar documentación y colaborar con equipos jurídicos en procedimientos judiciales, conciliaciones y procesos ante organismos de mediación.

Selección y manejo de personal

• • Gestionar los procesos de selección para posiciones operativas, mandos intermedios y perfiles especializados de la operación aeroportuaria.
  • Garantizar la cobertura de necesidades de personal, especialmente durante los periodos de mayor actividad.
  • Coordinar los procesos de incorporación, promoción interna y movilidad funcional.
  • Gestionar la planificación de personal y apoyar la elaboración y seguimiento de cuadrantes de trabajo.
  • Supervisar las acreditaciones aeroportuarias y permisos de acceso necesarios para empleados, proveedores y personal externo.

Indicadores de operaciones

• • Realizar el seguimiento de indicadores de personas como absentismo, rotación, cobertura de vacantes y clima laboral.
  • Analizar tendencias y proponer acciones de mejora en colaboración con los equipos de Operaciones.
  • Supervisar incidencias de nómina, movimientos de personal, cambios contractuales y situaciones laborales especiales.
  • Coordinar procesos de excedencias, reincorporaciones, permisos legales y otras incidencias con impacto administrativo o económico.
  • Garantizar la correcta aplicación de los procesos y procedimientos de RR.HH. en todas las áreas de la operación.

Aprendizaje y desarrollo

• • Garantizar el cumplimiento de la formación obligatoria asociada al entorno aeroportuario y los requisitos regulatorios aplicables.
  • Detectar necesidades formativas y coordinar acciones de formación junto con equipos corporativos y proveedores externos.
  • Coordinar iniciativas de desarrollo, promoción interna, programas de talento y proyectos corporativos de RR.HH.

Prevención de riesgos laborales

• • Actuar como coordinador local de Prevención de Riesgos Laborales, trabajando junto con los servicios de prevención, equipos corporativos y responsables operativos.
  • Realizar el seguimiento de evaluaciones de riesgos, medidas preventivas y planes de acción derivados.
  • Participar en reuniones del Comité de Seguridad y Salud y colaborar con los delegados de prevención.
  • Coordinar auditorías, inspecciones, simulacros de emergencia y planes de autoprotección.
  • Gestionar la documentación de prevención y garantizar el cumplimiento de los estándares legales y corporativos en materia de seguridad y salud.
  • Promover una cultura de seguridad, salud y bienestar en el entorno de trabajo.

Soporte a operaciones comerciales

• • Dar soporte integral de RR.HH. a la red de tiendas ubicadas en el aeropuerto.
  • Supervisar la gestión de personas de la operación de restauración existente y de futuras aperturas o nuevos conceptos comerciales.
  • Colaborar con equipos corporativos en proyectos de expansión, remodelaciones, aperturas y cambios organizativos.

Relaciones institucionales

• • Mantener relaciones de trabajo con organismos y entidades presentes en el entorno aeroportuario, incluyendo AENA y otros interlocutores clave para la actividad del negocio.

 Qué buscamos

• Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos o Diplomatura/Grado en Relaciones Laborales.
• Experiencia previa de al menos 5 años en posiciones generalistas o de gestión de Recursos Humanos, preferiblemente en entornos de retail, hospitality, restauración, turismo, aeropuertos o sectores con alta intensidad operativa.
• Sólidos conocimientos de legislación laboral española, negociación colectiva y relaciones laborales.
• Experiencia demostrable en interlocución con representantes legales de los trabajadores y gestión de procedimientos disciplinarios.
• Conocimiento de los procesos de Prevención de Riesgos Laborales y de los requisitos legales asociados.
• Experiencia gestionando procesos de selección, onboarding, planificación de plantilla y administración de personal.
• Excelente capacidad de comunicación, negociación e influencia con distintos niveles organizativos.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico y de alta presión operativa.
• Perfil autónomo, resolutivo y orientado a resultados, con una fuerte cercanía a la operación.
• Nivel de inglés capaz de desenvolverse en un entorno internacional

Compromiso con la Igualdad y la Diversidad
En WDFG estamos comprometidos con garantizar la igualdad de trato y de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, promoviendo un entorno de trabajo inclusivo y diverso. Evaluamos cada candidatura en función de sus capacidades, experiencia y logros, sin tener en cuenta el sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, origen, discapacidad u otras características personales o sociales. Fomentamos una representación equilibrada y aseguramos procesos de selección accesibles e inclusivos para todas las personas, en línea con nuestro Plan de Igualdad y nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Género) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas, impulsando así una igualdad de oportunidades real y efectiva así como el desarrollo de la diversidad en el entorno laboral

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