Operations Human Resources Manager

At Avolta (SIX: AVOL), our people are at the driving force behind our success. With a team of over 76,000 individuals representing more than 150 nationalities, we are a truly global company driven by passion, innovation, and excellence.

Born from the combination of Dufry and Autogrill, Avolta is redefining the travel experience through the dedication and expertise of our diverse workforce. Across 73 countries and 1,000 locations, our teams bring energy, creativity, and commitment to delivering world-class travel retail and food & beverage experiences.

We operate across multiple channels - including airports, motorways, cruise ships, ports, railways, and more - offering endless opportunities for collaboration and growth. Our people are empowered to make an impact, supported by a culture that values teamwork, development, and innovation.

Sustainability and social responsibility are embedded in our strategy, ensuring we grow in a way that benefits both our employees and the communities we serve.

Are you looking for a dynamic, international career where your contributions truly matter? Join Avolta and be part of a team that’s shaping the future of travel - together.

PRÓSITO DEL ROL

Como HR Operations Manager, tendrás un rol clave apoyando la gestión operativa de Recursos Humanos en entornos de retail aeroportuario, asegurando la correcta implementación de políticas, procesos y soluciones de RRHH alineadas con las necesidades del negocio. Serás un socio estratégico del negocio, proporcionando asesoramiento, garantizando el cumplimiento normativo y contribuyendo a la mejora continua del rendimiento organizativo.

RESPONSABILIDADES:

• Actuar como asesor/a de RRHH en operaciones, ofreciendo orientación y soporte a managers en temas de personas
• Colaborar en la implementación de estrategias y políticas globales y locales de RRHH alineadas con las necesidades del negocio.
• Apoyar en la toma de decisiones de gestión de personas, entendiendo las necesidades operativas y del negocio.
• Gestionar relaciones laborales, incluyendo relación con sindicatos, resolución de conflictos y cumplimiento normativo.
• Supervisar la gestión de ausencias y asegurar el cumplimiento de políticas internas.
• Apoyar en la implementación de iniciativas de Health & Safety, garantizando el cumplimiento legal.
• Coordinar acciones de formación en colaboración con el área de Learning & Development.
• Asegurar la correcta ejecución de procesos operativos (turnos, accesos aeroportuarios, etc.).
• Impulsar iniciativas de mejora continua en los centros operativos.

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?

• Grado universitario en Recursos Humanos, Derecho, Psicología o similar.
• Mínimo 3 años de experiencia en un puesto Recursos Humanos, idealmente en entornos retail u operaciones. 
• Muy valorable experiencia en Recursos Humanos de grandes superficies-
• Experiencia en relaciones laborales y gestión de entornos sindicalizados.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y operativos.
• Habilidades de comunicación, influencia y orientación al cliente interno.
• Nivel alto de inglés (valorado).

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