Sales Associate (Service Excellence Sales) - Duty Free (Schokolade & Spirituosen)

Zur Verstärkung unseres Teams im Duty‑Free‑Bereich suchen wir eine verkaufsstarke, serviceorientierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für Premium‑Schokolade und hochwertige Spirituosen.

Deine Aufgaben

• Gewährleistung eines erstklassigen Luxus‑Einkaufserlebnisses für unsere internationale Kundschaft durch persönliche und aufmerksame Beratung
• Konsequente Anwendung der 6 Schritte des Verkaufsprozesses
  (Ansprache, Bedarfsanalyse, Produktpräsentation, Einwandbehandlung, Verkaufsabschluss und After‑Sales‑Betreuung)
• Aktiver Einsatz von Up‑Selling, Cross‑Selling und Link‑Selling zur Steigerung von Umsatz und Warenkorbwert
• Erstellung individueller Produktempfehlungen, insbesondere durch passende Kombinationen von Schokolade und Spirituosen
• Sicherstellung einer hochwertigen und ansprechenden Warenpräsentation gemäss den Standards im Luxussegment
• Professionelle Abwicklung von Bar‑ und Kartenzahlungen (Cash Handling)
• Einhaltung aller Duty‑Free‑ sowie gesetzlichen Vorschriften, insbesondere im Bereich Alkoholverkauf
• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch exzellente Kommunikation und interkulturelle Kompetenz
• Aktive Mitwirkung zur Erreichung und Übertreffung der Verkaufsziele im Team
• Unterstützung bei der Pflege und Optimierung der Verkaufsfläche

Dein Profil

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf, idealerweise im Duty‑Free‑Umfeld, im Bereich Schokolade, Spirituosen oder im gehobenen Einzelhandel / in der Gastronomie
• Ausgeprägte Verkaufs‑ und Beratungskompetenz mit sicherer Anwendung strukturierter Verkaufsprozesse
• Nachweisbare Erfolge im Up‑, Cross‑ und Link‑Selling sowie im Erreichen von Verkaufskennzahlen
• Sehr gute Englischkenntnisse, gute Deutschkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie hohe Service‑ und Kundenorientierung
• Begeisterung für Premiumprodukte und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Produktkenntnisse
• Hohe Zuverlässigkeit und Genauigkeit, insbesondere im Umgang mit Waren und Zahlungsmitteln
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten (Schichtarbeit, Wochenenden, Feiertage); Arbeitsbeginn ab 05:00 Uhr ist zwingend erforderlich
• Hohe Belastbarkeit aufgrund von Schichtarbeit und überwiegend stehender Tätigkeit
• Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Eigeninitiative zur Zielerreichung

Wir bieten

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld im internationalen Duty‑Free‑Luxury‑Retail
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit exklusiven Premium‑Marken
• Zusammenarbeit in einem engagierten, professionellen Team
• Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung